×
Simplyc'IT - Accueil
  • MENU ☰

Windows 10 : un bug qui efface les fichiers

26 février 2020

La dernière mise à jour de Windows 10 (KB4532693) contient un bug qui peut faire disparaître certains fichiers. Pas d’inquiétude, tout n’est pas perdu !

 



Il y a quelques jours, Microsoft a déployé une mise à jour pour Windows 10. Malheureusement, chez certains utilisateurs, l’update en question a eu pour résultat d’effacer les fichiers présents sur leur bureau et de remettre à zéro leur menu démarrer ainsi que la barre des tâches. Microsoft a rapidement pris conscience du bug et une solution temporaire a été mise en place.   

 

Puis-je retrouver mes fichiers effacés ?

En réalité, les fichiers “effacés” ne le sont pas vraiment. En effet, durant la mise à jour, le système d’exploitation charge un profil d’utilisateur temporaire. En temps normal, ce profil existe juste le temps du processus de mise à jour. Malheureusement, à la fin de l’opération, Windows 10 ne parvient pas à restaurer le bon profil. Dès lors, lorsque l’utilisateur souhaite se connecter à sa session, c’est le profil temporaire qui est pris en compte et non celui de l’utilisateur. 

 

Pour remédier à cela, il existe deux solutions :

  1. désinstaller la dernière mise à jour.
  2. créer un nouveau compte utilisateur en local, puis transférer les fichiers du compte temporaire vers ce nouveau compte. 

 

Ces deux solutions ne sont que temporaires. Microsoft a confirmé avoir pris connaissance du problème et travaille à sa résolution. En attendant, la mise à jour a été suspendue.

 

Image tirée du site : www.monwindows.com 

Les commentaires sont clos